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百度外卖饿了么为什么有的商家月售数千份有的商家只能月售百份

时间:2020-05-17 14:15:37

好久没有不请自答了,谢勾引。先说结论:靠月售数来判断一家店的品质确实不靠谱。月售数只能反映这个店在过去的30天里卖出了多少份,但是在详细拆解这个数据之前,你是无法判断这个店是否处于一个健康的状态的。月售数可以简单拆解为购买人数X人均重复购买次数两个因子相乘。而第二个因子远比第一个因子重要。简单来说,同样月售5000的两家店,拆解后,设想极端情况,5000人X1次的店的竞争力要远远弱于50人X100次的店。为什么呢?因为对于外卖来讲,区域内的购买人数是有限的不可再生资源。外卖的用户,挖出来难,守住更难,5000人只消费一次,说明这家店的产品和服务是失败的,用户消费一次后就没有第二次。对于外卖来说,周边用户伤一个少一个,产品和服务不到位,把用户伤干净只是时间问题。而人均重复购买次数,是随着时间的推移可以再生的资源,但是再生的前提是前一次消费的体验足够好。这一点上,第二家店是完美做到了的,所以理论上他只需要再开发出这样的50个死忠用户他的销售量就会轻松变为10000。而第一家店,即使发死力做营销,也会在把用户伤遍后黯然离场。因此,"第二个因子"才是外卖的命门,做好体验比营销重要一万倍。
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